En Agrícola Forestal Elena queremos asegurar una experiencia de compra clara y confiable para todos nuestros clientes.
Dado que trabajamos con proveedores y distribuidores autorizados, los cambios y devoluciones están sujetos a las condiciones de cada producto y proveedor.
El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para aplicar a un cambio o devolución, el producto debe:
No se aceptan devoluciones en:
En caso de fallas de fábrica, los productos cuentan con garantía gestionada directamente con el proveedor o servicio técnico autorizado.
Para iniciar un cambio o devolución, debes contactarnos a través de:
Nuestro equipo evaluará el caso y coordinará con el proveedor correspondiente.
